1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Famiteks d.o.o. personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Verantwortlicher (Datenverarbeiter):

Famiteks d.o.o.

Adresse: Blaževdolska 32, 10380 Sveti Ivan Zelina, Kroatien

(Sitz: Prigorska 10, 10380 Sveti Ivan Zelina, Kroatien)

USt-IdNr.: HR47976537085

Kontakt: info@tvornicapoklona.hr

2. Arten der erhobenen Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

1. Identifikationsdaten (Name und Nachname)
2. Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
3. Adressdaten (Liefer- und Rechnungsadresse)
4. Bestell- und Kaufdaten
5. Zahlungsdaten (über Zahlungsdienstleister)
6. technische Daten (IP-Adresse, Browser, Gerät)
7. Nutzungsdaten (Verhalten auf der Website)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

1. Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
2. Kommunikation mit Kunden
3. Kundensupport
4. Versand von Newslettern (mit Einwilligung)
5. Analyse der Website-Nutzung
6. Marketing und Remarketing
7. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

1. Vertragserfüllung
2. gesetzlichen Verpflichtungen
3. berechtigtem Interesse
4. Einwilligung (für Marketing und Cookies)

5. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

1. Versanddienstleister (z. B. GLS)
2. IT-Dienstleister
3. Buchhaltungsdienste
4. Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal)
5. Marketingplattformen (z. B. Meta Platforms)
6. Analyse-Tools (z. B. Google Analytics)
7. Behörden (sofern gesetzlich erforderlich)

6. Datenübermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.

In solchen Fällen verwenden wir:

1. Standardvertragsklauseln
2. andere geeignete Schutzmaßnahmen

7. Speicherdauer

Ihre Daten werden gespeichert:

1. solange dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist
2. entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
3. bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung (z. B. Newsletter)

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

1. Auskunft
2. Berichtigung
3. Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
4. Einschränkung der Verarbeitung
5. Datenübertragbarkeit
6. Widerspruch

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@tvornicapoklona.hr

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen vor:

1. unbefugtem Zugriff
2. Verlust
3. Missbrauch

🍪 10. COOKIES

10.1 Allgemeines

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität sicherzustellen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

10.2 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

Notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies

Zur Analyse des Nutzerverhaltens (z. B. Google Analytics).

Marketing-Cookies

Zur Anzeige personalisierter Werbung (z. B. Meta Platforms Pixel).

10.3 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Website.

Dabei können folgende Daten erhoben werden:

1. IP-Adresse
2. Nutzungsverhalten

Diese Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden.

10.4 Facebook / Meta Pixel

Wir verwenden den Pixel von Meta Platforms für:

1. Conversion-Tracking
2. Remarketing

Diese Daten können zur Anzeige personalisierter Werbung verwendet werden.

10.5 Newsletter

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden:

1. wird Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet
2. verwenden wir diese für den Versand von Marketinginformationen

Sie können sich jederzeit abmelden.

10.6 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies verwalten über:

1. das Cookie-Banner (CookieScript)
2. die Einstellungen Ihres Browsers

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.