1. Opće informacije

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Famiteks d.o.o. prikuplja, koristi i štiti osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Voditelj obrade:

Famiteks d.o.o.

Adresa: Blaževdolska 32, 10380 Sveti Ivan Zelina, Croatia

(sjedište: Prigorska 10, 10380 Sveti Ivan Zelina, Croatia)

OIB: HR47976537085

Kontakt: info@tvornicapoklona.hr

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

1. identifikacijski podaci (ime i prezime)
2. kontakt podaci (e-mail, telefon)
3. podaci o adresi (dostava i naplata)
4. podaci o narudžbama i kupnji
5. podaci o plaćanju (putem pružatelja usluga plaćanja)
6. tehnički podaci (IP adresa, preglednik, uređaj)
7. podaci o ponašanju na web stranici

3. Svrha obrade

Vaše podatke koristimo za:

1. obradu narudžbi i dostavu proizvoda
2. komunikaciju s korisnicima
3. korisničku podršku
4. slanje newslettera (uz privolu)
5. analizu korištenja web stranice
6. marketing i remarketing
7. ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova obrade

Obrada podataka temelji se na:

1. izvršenju ugovora
2. zakonskim obvezama
3. legitimnom interesu
4. privoli (za marketing i kolačiće)

5. Dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu se dijeliti s:

1. dostavnim službama (npr. GLS)
2. pružateljima IT usluga
3. računovodstvenim servisima
4. pružateljima usluga plaćanja (npr. PayPal)
5. marketinškim platformama (npr. Meta Platforms)
6. analitičkim alatima (npr. Google Analytics)
7. državnim tijelima (ako je zakonski obvezno)

6. Prijenos podataka izvan EU

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europske unije.

U takvim slučajevima koristimo:

1. standardne ugovorne klauzule
2. druge zakonske mehanizme zaštite podataka

7. Razdoblje pohrane

Podaci se čuvaju:

1. koliko je potrebno za izvršenje ugovora
2. sukladno zakonskim obvezama
3. do povlačenja privole (za marketing)

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

1. pristup podacima
2. ispravak podataka
3. brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
4. ograničenje obrade
5. prenosivost podataka
6. prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava kontaktirajte: info@tvornicapoklona.hr

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od:

1. neovlaštenog pristupa
2. gubitka
3. zlouporabe

🍪 10. KOLAČIĆI (COOKIES)

10.1 Općenito

Web stranica koristi kolačiće radi osiguravanja funkcionalnosti i poboljšanja korisničkog iskustva.

10.2 Vrste kolačića

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Nužni kolačići

Omogućuju osnovne funkcije web stranice i ne mogu se isključiti.

Analitički kolačići

Koriste se za analizu ponašanja korisnika (npr. Google Analytics).

Marketinški kolačići

Koriste se za prikaz personaliziranih oglasa (npr. Meta Platforms Pixel).

10.3 Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice.

Google može prikupljati:

1. IP adresu
2. podatke o ponašanju korisnika

Podaci se mogu prenositi izvan EU.

10.4 Facebook / Meta Pixel

Koristimo Meta Platforms Pixel za:

1. praćenje konverzija
2. remarketing

Ovi podaci mogu biti korišteni za prikaz personaliziranih oglasa.

10.5 Newsletter

Ako se prijavite na newsletter:

1. obrađujemo vašu e-mail adresu
2. koristimo je za slanje promotivnih poruka

Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

10.6 Upravljanje kolačićima

Kolačićima upravljate putem:

1. cookie bannera (CookieScript)
2. postavki preglednika

11. Izmjene pravila

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila u bilo kojem trenutku.