1. Splošne informacije

Ta politika zasebnosti opisuje, kako družba Famiteks d.o.o. zbira, uporablja in varuje osebne podatke v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Upravljavec podatkov:

Famiteks d.o.o.

Naslov: Blaževdolska 32, 10380 Sveti Ivan Zelina, Hrvaška

(sedež: Prigorska 10, 10380 Sveti Ivan Zelina, Hrvaška)

ID za DDV: HR47976537085

Kontakt: info@tvornicapoklona.hr

2. Vrste zbranih podatkov

Zbiramo lahko naslednje vrste osebnih podatkov:

1. identifikacijski podatki (ime in priimek)
2. kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka)
3. naslovni podatki (naslov za dostavo in račun)
4. podatki o naročilih in nakupih
5. podatki o plačilih (prek ponudnikov plačilnih storitev)
6. tehnični podatki (IP naslov, brskalnik, naprava)
7. podatki o uporabi spletne strani (vedenje uporabnika)

3. Namen obdelave podatkov

Vaše podatke uporabljamo za:

1. obdelavo in dostavo naročil
2. komunikacijo s strankami
3. podporo uporabnikom
4. pošiljanje e-novic (ob privolitvi)
5. analizo uporabe spletne strani
6. marketing in remarketing
7. izpolnjevanje zakonskih obveznosti

4. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava podatkov temelji na:

1. izvajanju pogodbe
2. zakonskih obveznostih
3. zakonitem interesu
4. privolitvi (za marketing in piškotke)

5. Deljenje podatkov

Vaši podatki se lahko delijo z:

1. dostavnimi službami (npr. GLS)
2. ponudniki IT storitev
3. računovodskimi storitvami
4. ponudniki plačilnih storitev (npr. PayPal)
5. marketinškimi platformami (npr. Meta Platforms)
6. analitičnimi orodji (npr. Google Analytics)
7. državnimi organi (če to zahteva zakon)

6. Prenos podatkov izven EU

Nekateri ponudniki storitev lahko obdelujejo podatke izven Evropske unije.

V takih primerih uporabljamo:

1. standardne pogodbene klavzule
2. druge zakonite zaščitne mehanizme

7. Obdobje hrambe podatkov

Podatki se hranijo:

1. toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo pogodbe
2. v skladu z zakonskimi obveznostmi
3. do preklica privolitve (za marketing)

8. Pravice uporabnikov

Imate pravico do:

1. dostopa do podatkov
2. popravka podatkov
3. izbrisa podatkov (“pravica do pozabe”)
4. omejitve obdelave
5. prenosljivosti podatkov
6. ugovora

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte: info@tvornicapoklona.hr

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred:

1. nepooblaščenim dostopom
2. izgubo
3. zlorabo

🍪 10. PIŠKOTKI (COOKIES)

10.1 Splošno

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje funkcionalnosti in izboljšanje uporabniške izkušnje.

10.2 Vrste piškotkov

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

Nujni piškotki

Omogočajo osnovno delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti.

Analitični piškotki

Uporabljajo se za analizo vedenja uporabnikov (npr. Google Analytics).

Marketinški piškotki

Uporabljajo se za prikaz personaliziranih oglasov (npr. Meta Platforms Pixel).

10.3 Google Analytics

Uporabljamo Google Analytics za analizo uporabe spletne strani.

Google lahko zbira:

1. IP naslov
2. podatke o vedenju uporabnika

Podatki se lahko prenašajo izven EU.

10.4 Facebook / Meta Pixel

Uporabljamo pixel Meta Platforms za:

1. spremljanje konverzij
2. remarketing

Ti podatki se lahko uporabljajo za prikaz personaliziranih oglasov.

10.5 E-novice (Newsletter)

Če se prijavite na e-novice:

1. obdelujemo vaš e-poštni naslov
2. uporabljamo ga za pošiljanje marketinških sporočil

Odjavite se lahko kadarkoli.

10.6 Upravljanje piškotkov

Piškotke lahko upravljate preko:

1. cookie bannerja (CookieScript)
2. nastavitev brskalnika

11. Spremembe politike

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike kadarkoli.